返金ポリシー
返品・交換ポリシー
当店の商品(焙煎コーヒー豆、ドリップバッグ等)は食品であるため、お客様都合による返品・交換はお受けできません。何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
返品・交換をお受けできる場合
以下の場合に限り、返品・交換を承ります。
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商品の破損、汚損がある場合
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ご注文内容と異なる商品が届いた場合
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品質に明らかな不良が認められる場合
返品・交換の条件
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商品到着後 3日以内 にご連絡ください
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未開封であること(不良品の場合は開封済みでも可)
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ご購入時の注文番号または明細書をご提示ください
返品・交換の手続き
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お問い合わせフォームよりご連絡ください
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当店より返品先住所をご案内いたします
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不良品・誤送の場合は送料着払いにてご返送ください
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返品品到着後、内容を確認し、代替品発送または返金をいたします
返金について
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クレジットカード決済の場合:カード会社を通じて返金いたします
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銀行振込等の場合:ご指定口座へお振込みいたします(手数料は当店負担)
注意事項
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お客様都合による返品・交換(例:風味の好み違い、注文間違い、長期不在による劣化など)はお受けできません
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商品発送後のキャンセルはお受けできません
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配送中の破損が疑われる場合は、受け取り時に配送業者へお知らせください