返金ポリシー

返品・交換ポリシー

当店の商品(焙煎コーヒー豆、ドリップバッグ等)は食品であるため、お客様都合による返品・交換はお受けできません。何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

返品・交換をお受けできる場合

以下の場合に限り、返品・交換を承ります。

  • 商品の破損、汚損がある場合

  • ご注文内容と異なる商品が届いた場合

  • 品質に明らかな不良が認められる場合

返品・交換の条件

  • 商品到着後 3日以内 にご連絡ください

  • 未開封であること(不良品の場合は開封済みでも可)

  • ご購入時の注文番号または明細書をご提示ください

返品・交換の手続き

  1. お問い合わせフォームよりご連絡ください

  2. 当店より返品先住所をご案内いたします

  3. 不良品・誤送の場合は送料着払いにてご返送ください

  4. 返品品到着後、内容を確認し、代替品発送または返金をいたします

返金について

  • クレジットカード決済の場合:カード会社を通じて返金いたします

  • 銀行振込等の場合:ご指定口座へお振込みいたします(手数料は当店負担)

注意事項

  • お客様都合による返品・交換(例:風味の好み違い、注文間違い、長期不在による劣化など)はお受けできません

  • 商品発送後のキャンセルはお受けできません

  • 配送中の破損が疑われる場合は、受け取り時に配送業者へお知らせください